月均新增用户185万,每日优鲜稳坐行业第一把交椅

《报告》显示,年轻女性用户已成为生鲜电商的消费主力,2018年每日优鲜用户中,年轻女性用户占比达49.2%。...


  中新网1月31日电 1月28日,第三方调研机构云格数据发布《2018年中国移动互联网全行业回顾报告》(以下简称报告),数据显示,生鲜电商行业近五年来市场增长率超过40%,2018年市场规模直逼2000亿元,其中每日优鲜表现亮眼,月均新增用户185万,复购率高达80%,成为业内瞩目的明星企业。

  据了解,每日优鲜之所以能持续领跑,关键在于率先满足了用户对产品新鲜、即时送达等的购物需求,而这自然少不了其首创的前置仓模式的助力。作为这一模式的创新者和领航者,每日优鲜通过不断迭代升级完成区域化复制,目前已建起数量最多、规模最大、数据化管理最专业的前置仓体系,在前置仓建设阵营中具备显著的先发优势。而对未来,每日优鲜正全力推进“百城万仓亿户”计划,前置仓将作为“进攻型后卫”继续助跑。

月均新增用户185万,每日优鲜稳坐行业第一把交椅

  每日优鲜以近500万月活遥遥领先,月均新增用户185万

  《报告》显示,2018年12月,生鲜电商头部TOP企业APP端MAU呈现两极分化趋势,每日优鲜以近500万单月月活遥遥领先,月活用户数甚至超过第四名本来生活的10倍之多,京东到家与盒马鲜生以353、142名列第二、第三。

  除月活外,用户的忠诚度也对生鲜电商的经营带来重要影响,每日优鲜在这方面答卷亮眼。《报告》显示,每日优鲜2018年独立用户行业占比为45%,与其他品牌的交叉用户占比40%,这意味着,2018年生鲜电商总用户中有超过八成在每日优鲜进行购物。

  凭借高度活跃和忠诚的用户,每日优鲜的复购率达到80%。然而在既有优势下,平台的未来潜力还看新增用户,这方面每日优鲜同样不逊色。

  《报告》显示,生鲜电商新增用户不断增加,每日优鲜2018年平均每月新增用户达185万,超出行业平均水平,特别是6月世界杯和暑期双热点期间,每日优鲜6月新增超210万,即使在非推广期,每日优鲜也凭借强大的品牌影响力保持稳定的自然增长。

月均新增用户185万,每日优鲜稳坐行业第一把交椅

  无论对老用户还是新用户的运营,都离不开每日优鲜对目标用户的洞察。《报告》显示,年轻女性用户已成为生鲜电商的消费主力,2018年每日优鲜用户中,年轻女性用户占比达49.2%。其中,每日优鲜用户与注重生活品质的海淘、母婴、健康健身用户高度重合,在休闲旅游场景中也有19.5%的使用率。

月均新增用户185万,每日优鲜稳坐行业第一把交椅

  稳扎稳打前置仓,进攻型后卫持续助跑

  每日优鲜能在生鲜电商行业树立强大优势,获取较多的月新增用户,与其首创的“城市分选中心+前置仓”冷链物流体系密不可分。

  在每日优鲜看来,主力消费者代际变迁和技术升级大背景下,80、90、00后消费者会更看重商品品质,也会对生鲜商品产生很强的即时购物需求。传统的中心化物流模式不再适应生鲜电商,新物种正待萌生。

  每日优鲜积极探索,以城市分选中心(中心仓)为依托,再根据订单密度在商圈和社区建立前置仓,覆盖周边半径3公里的区域。当用户线上下单后,配送员就从离用户最近的前置仓拣货、打包,从而提供会员1小时极速达服务。

  这其中的难点在于如何对物流系统精细化运营,每日优鲜使出的杀手锏是数据化管理。据每日优鲜相关负责人透露,针对全国的1000多个前置仓、2000多款SKU,每日优鲜会依据每个仓的区域位置、周边消费者画像、销售情况、天气等几十个系数,每天对每个仓、每种商品计算不同的补货量。为应对数百万级的补货运算量,每日优鲜研发了一套大数据补货算法并不断优化,最终将前置仓的商品损耗率控制在1%。

  借力这一模式,每日优鲜能为用户提供会员1小时达服务,甚至在节前忙碌期也保证时效。根据每日优鲜发布的《2019生鲜年货消费报告》,年货极速达订单平均配送时长为42分39秒,订单最快配送时长仅为8分17秒。

  业内分析人士称,前置仓模式不仅保证了生鲜商品的新鲜度,也能满足用户对即时购物的需求,从而帮助每日优鲜在用户端塑造良好的品牌影响力,月增用户也自然高于行业水平。

  放眼2018年,更多零售企业加入前置仓建设阵营,探索社区零售业态。而每日优鲜率先跑通该模式并成为领航者,通过不断迭代升级完成区域化复制,目前已建起数量最多、规模最大、数据化管理最专业的前置仓体系。据每日优鲜物流负责人透露,前置仓在内部被称为“进攻型后卫”,将助力公司继续领跑生鲜电商行业。

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